Фотография

Вопрос к технической поддержке


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 25

#1 vedda

vedda

    Участник форума

  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 14:56

*
Популярное сообщение!

Уважаемая администрация раздела форума "Подключения и техническая поддержка"!

Вынужден ПОВТОРНО обратиться к ВАМ в связи с мгновенным удалением предыдущего обращения. В случае, если заданные вопросы не в вашей компетенции, прошу официально объяснить в данной теме алгоритм необходимых действий по разрешению вопросов, не удаляя ее втихую.

В случае, если действия по удалению тем, созданных в полном соответствии с правилами данного раздела форума, будут продолжаться, я буду вынужден в письменном виде зафиксировать факт создания темы в присутствии свидетелей и обратиться к администрации ТТК-Байкал с указанием на необоснованность ваших действий и требованиями принять меры дисциплинарной ответственности в порядке ст.192 Трудового кодекса РФ или, как минимум - о снижении размера премии.


Абонент 142001992, Швец А.В., адрес Ю-Якутская д.24

Повтор вопросов из ранее удаленной темы:

1. Каким образом возможно зарегистрироваться на settka.ru абонентам ТТК?
В форме регистрации предлагает ввести код подтверждения, после нажатия кнопки "регистрация" возвращает "неверный код подтверждения".
Три цифры и две буквы могу ввести правильно и с учетом регистра и языка, тем более что при обновлении подтверждающего кода обновляется только написание цифр, само значение кода не меняется.

Поскольку телефон техподдержки (8-800-7750775) звонки игнорирует, а зарегистрироваться на форуме сеттка для открытия новой темы оказалось невозможным, прошу также дать ответ на второй вопрос.

2. По адресу Южно-Якутская, 24, со вчерашнего дня отсутствует доступ к ресурсам локальной сети и интернет. Роутера нет. Симптомы - принято 0 пакетов,
при попытке подъема PPOE соединения - ошибка 651. Пропало во время работы, логи ошибок подняты, работоспособность локальных устройств и служб проверена,
проблема на принимающей стороне.

Прошу сообщить, когда возобновится оказание услуг и каким образом я могу обратиться за проведением перерасчета стоимости услуг в связи с перерывом в их оказании.
Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#2 BesCo

BesCo

    Главный мозХ

  • Системный Администратор
  • 1 186 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 15:22

*
Популярное сообщение!

Уважаемая администрация раздела форума "Подключения и техническая поддержка"!

Вынужден ПОВТОРНО обратиться к ВАМ в связи с мгновенным удалением предыдущего обращения. В случае, если заданные вопросы не в вашей компетенции, прошу официально объяснить в данной теме алгоритм необходимых действий по разрешению вопросов, не удаляя ее втихую.

В случае, если действия по удалению тем, созданных в полном соответствии с правилами данного раздела форума, будут продолжаться, я буду вынужден в письменном виде зафиксировать факт создания темы в присутствии свидетелей и обратиться к администрации ТТК-Байкал с указанием на необоснованность ваших действий и требованиями принять меры дисциплинарной ответственности в порядке ст.192 Трудового кодекса РФ или, как минимум - о снижении размера премии.

Ничего если "администрация раздела форума "Подключения и техническая поддержка"" в ттк не работает? :-) А так идея конечно хорошая. :-)

А по сути, первый вопрос должен решаться с администраторами желаемого ресурса. По второму вопросу, придется все-таки дозвониться до тех. поддержки. Обычно при решении таких проблем абонент должен быть "на телефоне" и возле компа.

besco@jabber.vpkf.ru


#3 Security

Security

    RESELLER

  • Администрация
  • 5 545 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 16:53

Нерюнгри не принадлежит сети ТТК. есть отдельный форум ТТК на котором пройти регистрацию не возможно, туда вам и дорога с подобными требованиями. А вообще в офис ТТК в Нерюнгри сходить не судьба? Здесь работники ТТК такие же простые пользователи как и ты, только цвет ника другой.

Прикреплённые изображения. | Мой блог. | Моя галерея. *infinitum - беспредельное, бесконечное, безграничное; бесконечность - это то, что не имеет конца, беспредельно; бесконечность - это открытая возможность большего. Кроме Бога не существует других бесконечных вещей; один Бог является актуальной бесконечностью; бесконечность не существует в чувственных вещах, или отдельно от чувственных вещей, но только в идее она безгранична как потенциальность; не существует бесконечной актуальности (Аристотель.Phys.111, 5-8).


#4 Толян

Толян

    Соучастник

  • Администрация
  • 1 968 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 18:18

*
Популярное сообщение!

Как мне нравятся "одаренные" пользователи.............Вместо того чтобы прочитать то что уже миллион раз обсуждалось, плодят новые темы (хотя в правилах имеется предложение воспользоваться поиском), начинают угрожать, при этом не имея ни малейшего понятия об объекте угроз и путях их реализации.
Изображение

#5 Swan

Swan

    странное явление

  • Линейная бригада
  • 1 027 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 20:48

как раньше было модно говорить "ноип говно", так и сейчас "типичный ттк". когда вы уже перестанете обманывать людей и нормально работать? хватит воровать у честных и "умных" пользователей деньги))))))
а вообще... на номере 88007750775 всегда берут трубку, это не та компания, которая может позволить себе игнорировать звонки. даже мы, в ноипе, никогда не игнорировали звонки.

 


#6 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 14 мая 2013 - 21:36

А можно уточнить, каким образом и на каком основании вы хотите требовать принять меры дисциплинарной ответственности согласно ТК РФ или как минимум снижения премии? :)
А вообще да, спасибо) вы сделали мой сегодняшний вечер :)

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#7 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 13:10

*
Популярное сообщение!

1. Уважаемый БесКо, если форум не имеет отношения к деятельности ТТК, то каким боком на нем имеется раздел "Техническая поддержка" с "вопросами к администрации сети" и ответами и новостями от лица администрации ТТК (например, пользователя "inoi")?

2. Если все же имеет, то не ясно, почему посторонние/неизвестные люди (как я понял фразу БесКо) решают, какие из моих вопросов, адресованных к представителям администрации сети (отношения с которой регулируются договором, в том числе и относительно качества услуг) будут опубликованы, а какие тихо сгинут в небытии, будто их и не было.

3. Уважаемый inoi, у нас с вами разные профессии - моя предполагает подробное знание процедур наказания работников организаций, а также получение от них каких-то пояснений относительно произошедших событий. В данном случае, как видите, тема не была снова тихо удалена, а даже наоборот - в ней появились представители администрации (если, конечно, пользователь БесКо не прав). Если вы восприняли первое сообщение как угрозу лично вам - то не могу судить, почему именно это произошло.
Мои действия бы предполагали несколько другое - письменное обращение в ТТК, выяснение статуса форума и его администрации относительно компании, выяснение авторов удаления моего сообщения и их статуса (работники-не работники), и дальше, соответственно - либо просьбу лишить прав администратора форума в разделе, к которому они не имеют отношения, как "не работники", или дальнейшее официальное обращение о принятии мер воздействия в порядке раздела 6 ТК РФ.

4. Толян, уж простите, но ваше высказывание даже комментировать не хочется.

5. Swan, я не помню, чтобы дал вам основания для подобного высказывания в мой адрес? Или это, наоборот, крик души в отношении фигуры "обобщенного типичного пользователя"? Я неоднократно ранее обращался в поддержку НОИПа как по аське, так и по телефону, и у меня сложилось достаточно положительное впечатление о качестве ее работы. С администрацией также были реализованы некоторые интересные совместные проекты (Кто-то может помнит - трансляцию футбола в "Октябре")

К сожалению, даже после успешного дозвона (1077-перезвон) в техподдержку, проблема не решилась. Служба вчера пообещала перенаправить сообщение техническим специалистам г. Нерюнгри для контроля линии и сетевого оборудования на ней. Пока что на этом все закончилось, на момент моего ухода на работу (07-45), по ППОЕ все также ошибка 651, в свойствах локалки "принято 0 пакетов", подключенный для контроля ноутбук под другой системой (ХП) указывает, что "подключение по локальной сети ограничено или отсутствует". Ожидаю результата.

Пользователь 142001992

ДОБАВЛЕНО:
Добрый день. Сегодня по состоянию на 13:08 все заработало. Иркутск повторно самостоятельно перезвонил и уточнил, решена ли проблема. Большое спасибо технической поддержке.

Сообщение отредактировал vedda: 15 мая 2013 - 13:12

Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#8 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 15:58

3. Уважаемый inoi, у нас с вами разные профессии - моя предполагает подробное знание процедур наказания работников организаций, а также получение от них каких-то пояснений относительно произошедших событий. В данном случае, как видите, тема не была снова тихо удалена, а даже наоборот - в ней появились представители администрации (если, конечно, пользователь БесКо не прав). Если вы восприняли первое сообщение как угрозу лично вам - то не могу судить, почему именно это произошло.
Мои действия бы предполагали несколько другое - письменное обращение в ТТК, выяснение статуса форума и его администрации относительно компании, выяснение авторов удаления моего сообщения и их статуса (работники-не работники), и дальше, соответственно - либо просьбу лишить прав администратора форума в разделе, к которому они не имеют отношения, как "не работники", или дальнейшее официальное обращение о принятии мер воздействия в порядке раздела 6 ТК РФ.

Так вы пишите письменное обращение в ТТК, уточняйте, задавайте вопросы и т.д., только прошу вас, оставьте ваши угрозы при себе, не важно кому они адресованны были. И да, раз уж на то пошло, отпишитесь потом для всех о том, чем закончится ваша переписка и ваши обращения о принятии мер воздействия в порядке раздела 6 ТК Рф. Жду с нетерпением.

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#9 BesCo

BesCo

    Главный мозХ

  • Системный Администратор
  • 1 186 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 16:26

1. Уважаемый БесКо, если форум не имеет отношения к деятельности ТТК, то каким боком на нем имеется раздел "Техническая поддержка" с "вопросами к администрации сети" и ответами и новостями от лица администрации ТТК (например, пользователя "inoi")?

Если бы был раздел "решаем проблемы с мегафоном", он бы сразу начал относиться к администрации мегафона? :-)
Вообще, этот форум косвенно относился к сети НОИП и Нерюнгрителекома, к сети ТТК он никак не относится.
А то, что Иной выкладывает новости ттк на популярном нерюнгринском форуме, так то он хочет, что бы эта информация дошла до максимального круга людей.
Так уж исторически повелось, что люди ищут тут информацию от своего провайдера, а провайдер эту информацию публикует.
А если, кто-то из админов ттк или руководства ттк читает и иногда отвечает на популярном нерюнгринском форуме, это не делает форум официальной площадкой для обращения в тех. поддержку.

2. Если все же имеет, то не ясно, почему посторонние/неизвестные люди (как я понял фразу БесКо) решают, какие из моих вопросов, адресованных к представителям администрации сети (отношения с которой регулируются договором, в том числе и относительно качества услуг) будут опубликованы, а какие тихо сгинут в небытии, будто их и не было.

А если все же не имеет?

Мои действия бы предполагали несколько другое - письменное обращение в ТТК, выяснение статуса форума и его администрации относительно компании, выяснение авторов удаления моего сообщения и их статуса (работники-не работники), и дальше, соответственно - либо просьбу лишить прав администратора форума в разделе, к которому они не имеют отношения, как "не работники", или дальнейшее официальное обращение о принятии мер воздействия в порядке раздела 6 ТК РФ.

Я подозреваю, что в ТТК даже не вкурсе про этот форум :-)

типичного пользователя"? Я неоднократно ранее обращался в поддержку НОИПа как по аське, так и по телефону, и у меня сложилось достаточно положительное впечатление о качестве ее работы. С администрацией также были реализованы некоторые интересные совместные проекты (Кто-то может помнит - трансляцию футбола в "Октябре")

Я один из тех, кто организовывал трансляцию :-)

ДОБАВЛЕНО:
Добрый день. Сегодня по состоянию на 13:08 все заработало. Иркутск повторно самостоятельно перезвонил и уточнил, решена ли проблема. Большое спасибо технической поддержке.

И всего делов.

besco@jabber.vpkf.ru


#10 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 16:45

inoi, простите, но зачем уже?
Целью создания темы было решение проблем с соединением, все остальное - инструменты его достижения или следствия. Как я уже указал выше, в обновлении - цель достигнута, после полутора суток отсутствия сеть заработала.

К слову вынужден заметить, что старый, НОИПовский вариант обращения к ТП был оперативнее, хотя понимаю, что решение о способах взаимодействия с пользователями принимают не местные специалисты.

Мне кажется, что на этом вполне можно закрывать текущую тему (сам не обладаю полномочиями), дабы не превращать ее в рассадник флейма.
Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#11 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 17:41

inoi, простите, но зачем уже?

Как это зачем? Сказали А, говорите Б. Или не говорите вообще. Не хотите подтвердить свои слова делом - в следующий раз за подобные попытки угроз будет бан навечно.

Насчет трансляции футбольного матча - я, к слову, тоже принимал в этом участие, присутствовал при организации, тестировании и настройке канала, вместе с Беско и Райдером (Который Андрей, инициатор того действа). Но это никакого отношения к вашему поведению на форуме в данный момент не имеет, и зачем вы это упоминали - лично мне не понятно. Похвастаться?

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#12 BesCo

BesCo

    Главный мозХ

  • Системный Администратор
  • 1 186 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 17:54

К слову вынужден заметить, что старый, НОИПовский вариант обращения к ТП был оперативнее, хотя понимаю, что решение о способах взаимодействия с пользователями принимают не местные специалисты.

Тут верно. Когда ТП была в Нерюнгри, все было проще и быстрее. Самим ТТКшникам не нравится как организована ТП. Но корпоративные стандарты, централизация и все такое :)

besco@jabber.vpkf.ru


#13 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 19:07

Процитирую Вас:
в следующий раз за подобные попытки угроз будет бан навечно.

Могу только предложить вам прочитать оригинал сообщения, которое вы почему-то восприняли как личную угрозу:
В случае, если действия по удалению тем, созданных в полном соответствии с правилами данного раздела форума, будут продолжаться, я буду вынужден...

Вы здесь увидели угрозу? Вы увидели здесь ваше имя? Удалили Вы? У вас были на то основания? Вы удалили повторно?
Не кидайтесь шумными словами, раз вы позиционируете себя представителем местной администрации.

А идея организации трансляции была моя, как директора кинотеатра, это я лично для вас объясняю, раз вам непонятно.

Сообщение отредактировал vedda: 15 мая 2013 - 19:07

Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#14 Толян

Толян

    Соучастник

  • Администрация
  • 1 968 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 19:28

Уважаемый, так вы цитируйте себя и дальше и не останавливайтесь там где вам выгодно. Это первое. Второе, чтоб было легче понимать (вам) сказанное сообщаю: вашу тему удалил я, потому как вы не выполнили п.6.3 правил и ответы на эти вопросы имеются в ранее открытых темах. Эту тему удалить не успел, занят был, а теперь не закрою ее просто чтобы люди почитали. Теперь что касается профессии, коль вы об этом заговорили. Лично у меня два предположения(с вероятностью 98%): если якобы подробное знание вами процедур в части ТК относится к нынешнему роду деятельности, то судя по тому что имеет ваша организация ваш профессиональный уровень равен 0. И второе предположение: если же вы считаете что имея диплом юриста вы автоматически становитесь специалистом в области применения ТК то вы глубоко заблуждаетесь. По крайней мере так говорят те чья профессия не какой то крошник где то, а юристы и адвокаты специализирующиеся на трудовых взаимоотношениях. Так что извините, но кидаетесь шумными словами как раз вы.
Изображение

#15 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 15 мая 2013 - 19:43

Нарушения п.6.3 я не усматриваю, (видимо, как какой-то крошник-юрист), потому что Ваши ответы(советы) в соседних темах, как-то

"Не надо быть истеричкой, как я уже неоднократно говорил (но тупым дегенератам видимо не понять простого), техподдержка находится в городе Иркутск и как она работает известно только им одним. Пишите жалобы напрямую в ТТК и испражняйтесь там сколь угодно."

мной не могли быть исполнены в силу невозможности регистрации на сайте settka, (и отсутствия возможности связаться с ТП Иркутска на момент обращения на форум) о чем я честно написал в первом сообщении.

Сообщение отредактировал vedda: 15 мая 2013 - 19:48

Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#16 pepsi

pepsi

    да наверна

  • Тролли
  • 4 750 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 04:49

*
Популярное сообщение!

Кто еще до сих пор думает, что администрация этого форума всем юзерам чем-нибудь да обязана?
Кто не осваивает науки - тот осваивает Сибирь

#17 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 07:45

Могу только предложить вам прочитать оригинал сообщения, которое вы почему-то восприняли как личную угрозу:

Могу вам предложить перечитать еще раз все мои сообщения и носом меня ткнуть, где я хоть как-то обмолвился о том, что я что-то воспринял как личную угрозу :)

Вы здесь увидели угрозу? Вы увидели здесь ваше имя? Удалили Вы? У вас были на то основания? Вы удалили повторно?
Не кидайтесь шумными словами, раз вы позиционируете себя представителем местной администрации.

Я вам еще раз объясняю, если вы не понимаете с первого раза. Не важно кому была адресована угроза, угрозой от этого она меньше не становится. И я словами не кидаюсь, если я сказал - значит я сделаю, в отличии от вас.

А идея организации трансляции была моя, как директора кинотеатра, это я лично для вас объясняю, раз вам непонятно.

А у меня другая информация, и я больше склонен верить ей чем вам.

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#18 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 08:01

Запрос относительно статуса форума я в ТТК направил. Если представители компании сообщат, что форум и участники посторонние по отношению к ним - что же, мое отношение к нему изменится и я начну воспринимать его лишь как площадку для трепа. Думаю, что копия сколько-нибудь официального ответа этой организации, размещенная в разделе "техподдержки", позволит избавить от иллюзий достаточно большое количество пользователей ТТК.

больше склонен верить ей чем вам.
inoi - у вас вопрос веры, а у меня - вопрос знания.

Позволю себе процитировать словарь:
"Угро́за — проявление агрессии, обещание причинить кому-либо вред, зло".
Мои попытки найти администрацию и обратиться к ней (каковая процедура предусмотрена для любых действий любого работника в любом учреждении с вертикальной подчиненностью) на _неустановленное на тот момент_ лицо, которое по неясным мне причинам взялось неясным образом трактовать довольно простые правила, являются "проявлением агрессии" и далее по тексту?

Скажите, вы когда в магазине просите жалобную книгу или требуете поменять просроченный товар, вы тоже угрожаете?

pepsi - отличный аргумент! Всегда буду использовать его в споре относительно качества медицинского обслуживания, уровня образования в школах или состояния дорог в городе.
Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#19 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 08:35

inoi - у вас вопрос веры, а у меня - вопрос знания.

Хе-хе, забавно это слышать от человека, который обладал знаниями и насчет этого форума... ну да ладно.

Скажите, вы когда в магазине просите жалобную книгу или требуете поменять просроченный товар, вы тоже угрожаете?

Вы похоже путаете что-то, вы не в магазине, наверно в этом разница :) Да и к тому же вы не просили тут жалобную книгу, а начали что-то писать про ТК РФ и т.д. и т.п., что со стороны выглядело как минимум не умно. Если вы придете в магазин и начнете кричать продавцам о ТК РФ, рассказывать о не работающем интернете или сети, угрожать разбирательствами о том, к чему магазин никакого отношения не имеет (как данный форум к работе вашей сети и интернета) - охрана вас попросит на выход, и это в лучшем случае.

И напоследок советую вам еще раз перечитать договор. Все контактные данные по выяснению ваших вопросов указаны в договоре, в том числе телефон техподдержки. Вот туда и обращайтесь.

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#20 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 09:52

Чтобы не быть голословным:
Направлено на имя руководителя ЗАО "Байкал-ТрансТелеком". Будем надеяться, что официальный ответ этой организации будет размещен на форуме и внесет окончательную ясность в накопившиеся вопросы:


Добрый день!

В г. Нерюнгри действует городской форум: http://vpkf.ru , на котором, в том числе, от имени его администрации в разделе "техническая поддержка" публикуются новости и даются ответы относительно технических аспектов деятельности, связанной с предоставлением услуг компанией ТТК - сроки проведения технических работ, настройки для подключения, тарифы, точки оплаты, работа абонентского отдела и прочее (преимущественно, от пользователя с ником "inoi").
Ссылка на данный форум (как неотъемлемую часть) имеется на главной странице сайта http://www.vpkf.ru/ и размещена рядом с символикой ЗАО "Байкал-ТрансТелеком", что, возможно, создает у абонентов ТТК ложное впечатление о связи этого ресурса с официальными информационности ресурсами компании.

В связи с имеющимися случаями некорректного поведения администрации данного сайта в отношении пользователей компании ТТК при обращении на указанном форуме по вопросам, связанным с технической поддержкой, прошу сообщить:

- Имеет ли форум http://vpkf.ru какое-либо отношение к деятельности компании ТТК по предоставлению услуг доступа к сети "Интернет" в г. Нерюнгри;

- Принимают ли участие административные представители компании ТТК (ее Нерюнгринского представительства), либо технические сотрудники местной техподдержки в администрировании указанного форума;

- Уполномочена ли администрация указанного форума представлять какую-либо официальную информацию о технической поддержке, осуществляемой компанией ТТК, либо по иным вопросам ее деятельности;

В случае положительного ответа на предшествующие вопросы, прошу также сообщить, приняты ли в компании ТТК какие-либо внутрикорпоративные морально-этические требования относительно публичного поведения сотрудников и в каком порядке возможно обращение к представителям компании ТТК для применения мер ответственности сотрудников, к публичному поведению которых у абонентов компании ТТК имеются претензии.

В случае отрицательного ответа (при условии, что администрирование основного сайта http://www.vpkf.ru/ как-то связано с деятельностью компании ТТК), прошу вас рассмотреть возможность удаления ссылок на ресурс http://vpkf.ru с главной страницы вышеуказанного сайта с целью исключения ложного впечатления пользователей о взаимосвязи данных ресурсов.

В случае же, если сам сайт http://www.vpkf.ru/ не имеет связи с деятельностью компании ЗАО "Байкал ТрансТелеком", прошу вас рассмотреть вопрос обоснованности нахождения символики Вашей компании на главной странице сайта.

С уважением,
Александр Швец
аб. 142001992
Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#21 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 10:08

Ну вот теперь ждите ответа :)

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#22 Apple

Apple

    Почетный участник

  • Модератор
  • 1 064 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 11:52

*
Популярное сообщение!

Сколько амбиций)

vedda дядь, не закрывайте нам форум а? )

#23 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 12:18

:) Никто никого не закроет, не переживай Саня. Просто человек хочет убедиться в том, что этот форум не является официальным форумом ТТК, как и администрация данного ресурса не является официальными представителями ТТК. Вот и убедится. И, надеюсь, затем сообщит об этом в этой же теме.

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#24 vedda

vedda

    Участник форума

    Автор темы
  • Пропользователь
  • PipPipPipPip
  • 210 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 12:37

Действительно, inoi прав, именно (и только) в этом я хотел убедиться, а также узнать, могу ли я предпринимать какие-либо официальные действия в отношении представителей администрации в случае несогласия с ее действиями в случае, если данный форум является выражением позиции ТТК.

Итог:
Перезвонили представители ТТК Иркутска и Нерюнгри, и сообщили, что данный форум, как и действующая на нем администрация не являются представителями ЗАО "Байкал-ТрансТелеком" и не уполномочены представлять позицию компанию ни по каким вопросам (в том числе по вопросам техподдержки)

Также извинились за известные всем трудности с дозвоном по номеру 8-800-775-0775 и предложили пользоваться сервисом отправки пустой СМС на короткий номер 1077 с обратным звонком из техподдержки. Я, кстати, дозвонился именно таким способом, и мне несколько раз перезванивали - уточняли, устранены ли неисправности с доступом.

Вместе с тем, во избежания введения абонентов ТТК в заблуждение относительно статуса форума, пообещали принять меры к удалению с заглавной страницы нерюнгри.ру и(или) иных модерируемых ТТК ресурсов ссылок на данный форум.

С моей стороны все вопросы к данному форуму и его администрации относительно моих взаимоотношений с ЗАО "Байкал ТрансТелеком" в обозримом будущем исчерпаны.

Сообщение отредактировал vedda: 16 мая 2013 - 12:38

Оныт возникает не с приобретением новых знаний, а с утратой старых иллюзий

#25 inoi

inoi

    Dante: last evolution

  • Администрация
  • 4 384 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 13:44

Так как тема исчерпана, думаю её теперь можно закрыть. Напоследок хочу попросить всех, кто читал эту интересную тему - прислушивайтесь к тому, что утверждает администрация форума, потому как администрация форума все же больше осведомлена о себе, своей деятельности, своем статусе и статусе форума.
Спасибо.

[color=#000000;]Национализм во мне столь естественный, что никогда никаким интернационалистам меня из него не выбить © Д.И.МенделеевНе посрамим земли русской, но ляжем костьми, мертвые сраму не имут. © князь Святославст.282 за самооборону нации. Отступать некуда!Помни о том, кто ты есть![/color][color=#a9a9a9;]Стать экстремистом просто, как гонять на велике, достаточно быть русским и не быть п****. (с) 25/17[/color]


#26 BesCo

BesCo

    Главный мозХ

  • Системный Администратор
  • 1 186 сообщений

Отправлено 16 мая 2013 - 16:22

Итог:
Перезвонили представители ТТК Иркутска и Нерюнгри, и сообщили, что данный форум, как и действующая на нем администрация не являются представителями ЗАО "Байкал-ТрансТелеком" и не уполномочены представлять позицию компанию ни по каким вопросам (в том числе по вопросам техподдержки)

Вместе с тем, во избежания введения абонентов ТТК в заблуждение относительно статуса форума, пообещали принять меры к удалению с заглавной страницы нерюнгри.ру и(или) иных модерируемых ТТК ресурсов ссылок на данный форум.

С моей стороны все вопросы к данному форуму и его администрации относительно моих взаимоотношений с ЗАО "Байкал ТрансТелеком" в обозримом будущем исчерпаны.

Ха-ха-ха! Сколько ненужного пафоса на пустом месте, а в итоге все вышло так, о чем сразу предупреждали :-)))
И ведь в первом ответе, я сразу рассказал, что делать и куда обращаться :-)

besco@jabber.vpkf.ru